在“十四五”開局起步之年,深化消費領域供給側結構改革,引領和創造新需求,建設國際消費中心城市,是北京構建新發展格局的重要環節。瞄準國際消費中心城市建設,北京實施國際化消費提升行動、商業設施提質行動,研究在京西等地區規劃區域消費中心。多維度發展首店經濟、“一店一策”助推傳統商圈轉型升級、提檔老字號煥新、創新首都文化消費、豐富沉浸式應用場景、打造智享生活新模式……京西商圈為推進區域消費中心建設頻出實招。

西單大悅城:青年潮流文化中心

作為西單商圈的標桿項目,西單大悅城不僅開啟了“一站體驗式”購物中心時代,也是首都商業名副其實自我演進與革新的行業范本。從開業至今的14年間,秉持“以客為主”的經營理念,為了讓顧客能有更好的消費體驗,西單大悅城始終在嘗試進行局部調整與優化升級。從去年開始,西單大悅城對南區的一至三層做了一個階段式的翻新改造,圍繞美好生活方式進行深度改造與品牌調整,形成一層輕奢、二層彩妝、三層藝術的商業內容組合模式,致力于為消費者提供可以真正放松身心,愉快購物的空間。

目前一層、二層的公區,以及三層的“適意南庭”區域都已經完成改造亮相,業已形成了“精致生活方式”的連貫氛圍。配合空間的升級改造,西單大悅城優化品牌矩陣,引入了一批跟現下潮流空間定位相匹配的品牌。如一層引入倡導健康生活方式運動品牌lululemon及先鋒派設計品牌Y-3的京西首家門店。二層國際化妝品區深化高端化妝品線,迎來Guerlain精品店、Chanel Boutique店、Burberry彩妝店等,Guerlain和Chanel更是引入VIP美容房,同時之前的美妝品牌也都配合進行了店面升級,至此形成了覆蓋西單商圈、乃至整個京西地區的高品質彩妝品牌集群。據悉,今年10月份,位于二層主要以珠寶飾品為主的配飾區也會重裝開業,屆時會有7至8家店鋪集中亮相。

在三層的適意南庭區域,西單大悅城意在向顧客提供一塊區別于西單商圈喧囂熱鬧氣息的詩意慢生活空間,整塊空間延續了一二層的極簡設計語言,直線和細微的欄板弧線結合,將觀者的視覺引入到大屏幕區。國內首個方米的大型格柵透明屏幕——“生生之鏡”,匹配了交互可感的新媒體藝術內容,形成完整的視覺藝術大秀。配合高級視覺體驗還設置了精美市集的商業形態,如沉浸式場景購物體驗不僅提升了空間價值,也傳遞了精致舒適,美好愜意的生活理念。

在餐飲業態,西單大悅城不斷提升餐廳品質與豐富度,兩年引入美國人氣漢堡SHAKE SHACK的北京第二家店、 人氣牛排餐廳牛排家、中國鹽幫菜第一品牌錦府鹽幫、地道墨西哥餐廳墨紀、高品質日料隱泉等。憑借深度的優化組合,西單大悅城獲得權威美食媒體Time Out評選的“京城十大美食地標”稱號。

會員一直是西單大悅城的核心資產,如何更好地服務會員,構建社群價值是西單大悅城始終思考和關注的問題。為了打造優質的線上服務體驗,西單大悅城通過建立OMO數智化會員體系,為會員提供了更多人化的服務。會員獲得的積分,不僅可以用來繳納停車費,還能當錢花、換禮品;通過商場與場內外品牌搭設的臺,每月都會有可以用積分兌換的超值活動供會員選擇,雙向引流、三方共贏;推出“Joy+”付費會員權益包,幫助會員“會省更會花”;創新“悅豆”成長體系,多重福利激勵,讓購物更加有趣;開發會員線上“社區”,相互“種草”與“避雷”,加磅分享的樂趣。除此之外,為了更好地服務消費者,西單大悅城自2019年底即發展了線上商城,目前已涵蓋超80%場內品牌,并提供智能推薦商品和滿額包郵服務,讓會員即使足不出戶,也能購買到心儀的商品。期,西單大悅城還通過會員小程序,實現了已領取的優惠券臨期提醒,避免傳統的電話及短信通知頻繁打擾到會員,力求從每一個細節上提供貼心便捷的服務。

西單更新場:青年潮流發生地

按照北京市高質量發展要求和首都核心功能區城市定位及城市規劃,落實市區傳統百貨企業“一店一策”改造要求,原“西單文化廣場”改造升級后的地下商業空間更名為“西單更新場”,并于今年四月底正式對外亮相。

差異于傳統購物中心,更新場在建筑上將地下商業空間與地下園林景觀融合,打破了自然、商業、藝術的邊界,并與相鄰的其他商業實現了雙層空間的打通,一定程度上不僅與西單商圈的其他商場形成了有機配合,做到了優勢互補,也提升了西單地區街區整體的環境品質。內部空間設計大面積采光天窗,將陽光引入室內,實現“地下商業地上化”,并打造一系列開放式、可穿越的門店,讓空間“可逛”更強。此外,基于最新的消費趨勢和消費者人群洞察,更新場擯棄了常規的商業產品的實現模式,以空間形態和設計為撬動點,在公共空間運營多樣與豐富的文化與藝術及體驗活動。

面對年輕消費群體,更新場以潮流化、差異化定位,引進30多家首店和全新能級概念店,如日本潮流品牌買手集合店Studious、芭莎藝術體驗空間Bbart Space、獨立設計師女裝品牌Devil Beauty、小眾香氛6KnowsCorner等全國首店,日本北海道人氣芝士蛋撻品牌BAKE、原創設計師包袋品牌哇吲WOW-IN、明星周邊限時店Owhat等北京首店,以及HARMAY話梅全國最大旗艦店、華為高級體驗店等,構成一個全新的、與眾不同的購物休閑場所。

文/洪文婷